Примечание: Настоящий документ доступен на русском и испанском языках. В случае расхождений приоритет имеет версия на русском языке.
Nota: El presente documento está disponible en ruso y en español. En caso de discrepancia, prevalece la versión en ruso. Para leer la versión en español, clic aquí.

Договор-оферта

1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Карапетян Гоар Норайровны, Spanish Tips (в дальнейшем «Исполнитель») для полностью дееспособного физического (далее – «Заказчик»), которое примет настоящее предложение, на указанных ниже условиях.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте).
1.3. Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить Договор оферты (акцептом оферты) считается факт подтверждения готовности совершить оплату услуги Исполнителя, посредством нажатия кнопки «Оплатить» на сайте http://spanish-tips.com/. Текст настоящего Договора-оферты (далее по тексту – «Договор») расположен по адресу: http://spanish-tips.com/refundpolicy_agreement
1.4. Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 1.3 Договора, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в приложениях к Договору, являющихся его неотъемлемой частью.
1.5. Клиент согласен, что акцепт Договора в порядке, указанном в п. 1.2 Договора является заключением Договора на условиях, изложенных в нем.
1.6. Договор не может быть отозван.
1.7. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту - Стороны) и сохраняет при этом юридическую силу.

2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем образовательных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Заказчик полностью принимает условия Договора и оплачивает услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.

3. Оплата Услуг
3.1. Стоимость услуг по Договору определяется в соответствии с действующими ценами и прописана на сайте http://spanish-tips.com/.
3.2. Стоимость услуги может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке.
3.3. Способы оплаты услуги указаны при оформлении платежа.

4. Интеллектуальная собственность
4.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на сайте http://spanish-tips.com/ являются собственностью Исполнителя.

5. Особые условия и ответственность сторон.
5.1. Исполнитель несет ответственность за своевременность предоставляемых услуг при выполнении Заказчиком установленных требований и правил, размещенных на сайте http://spanish-tips.com/.
5.2. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем Договора.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Заказчика к его услугам.

6. Конфиденциальность и защита персональной информации
6.1. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию.
6.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
6.3. Исполнитель получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта http://spanish-tips.com/. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на сайте http://spanish-tips.com/ в общедоступной форме.

7. Порядок рассмотрения претензий и споров
7.1. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению по электронной почте в течение 2 (рабочих) дней с момента возникновения спорной ситуации.
7.2. При рассмотрении спорных ситуаций Исполнитель вправе запросить у Заказчика всю интересующую документацию относительно рассматриваемого мероприятия. В случае непредоставления Заказчиком документов в течение 1 рабочего дня после дня требования, претензия рассмотрению Исполнителем не подлежит.
7.3. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд.

8. Прочие условия
8.1. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
8.2. Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от услуг Исполнителя. В случае одностороннего отказа Заказчика от услуг Исполнителя произведенная оплата не возвращается, так как доступ открывается ко всему курсу сразу, но может быть перенесена на другую услугу.
8.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения на своем сайте.
8.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
8.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

9. Реквизиты Исполнителя
Карапетян Гоар Норайровна
ИНН 616 10411958
Паспорт РФ 4022 250257

10. Контактные данные
Phone: +7 931 977 98 50
E-mail: spanishtips.es@gmail.com
Address: Россия, Санкт-Петербург, Пискаревский проспект 143, 197253

Términos y condiciones

1. Disposiciones generales
1.1. El presente Contrato constituye una oferta oficial (oferta pública) de Karapetyan Gohar Norayrovna, Spanish Tips (en adelante, el “Prestador”) dirigida a cualquier persona física plenamente capaz (en adelante, el “Cliente”), que acepte la presente oferta en las condiciones que se indican a continuación.
1.2. Conforme al artículo 437, apartado 2, del Código Civil de la Federación de Rusia, en caso de aceptación de las condiciones expuestas a continuación y del pago de los servicios, la persona física o jurídica que realice dicha aceptación (acuerdo con la oferta) pasa a ser Cliente (de acuerdo con el artículo 438, apartado 3, del Código Civil de la Federación de Rusia, la aceptación de la oferta equivale a la firma de un contrato en las condiciones expuestas en la oferta).
1.3. El momento de la aceptación plena e incondicional por parte del Cliente de la oferta del Prestador (aceptación de la oferta) será el hecho de confirmar su disposición a pagar los servicios del Prestador mediante el botón “Pagar” en el sitio web http://spanish-tips.com/. El texto del presente Contrato de oferta pública (en adelante, el “Contrato”) se encuentra publicado en: http://spanish-tips.com/refundpolicy_agreement.
1.4. Al aceptar el Contrato en el modo indicado en el punto 1.3, el Cliente confirma que ha leído, entiende, acepta plena e incondicionalmente todas las condiciones del Contrato, incluidas las de sus anexos, que forman parte integrante del mismo.
1.5. El Cliente acepta que la aceptación del Contrato en el modo indicado en el punto 1.2 implica la celebración del Contrato en los términos allí expuestos.
1.6. El Contrato no puede ser revocado.
1.7. El Contrato no requiere sello ni firma de las Partes (Cliente y Prestador) para conservar su validez jurídica.

2. Objeto del contrato
2.1. El objeto del presente Contrato es la prestación onerosa de servicios educativos por parte del Prestador de conformidad con las condiciones aquí establecidas.
2.2. El Cliente acepta íntegramente las condiciones del Contrato y paga los servicios del Prestador conforme a dichas condiciones.

3. Pago de los servicios
3.1. El precio de los servicios se determina de acuerdo con las tarifas vigentes publicadas en el sitio web http://spanish-tips.com/.
3.2. El Prestador podrá modificar unilateralmente el precio de los servicios.
3.3. Los métodos de pago se indican en el momento de formalizar el pago.

4. Propiedad intelectual
4.1. Toda la información textual y los materiales gráficos disponibles en el sitio web http://spanish-tips.com/ son propiedad del Prestador.

5. Condiciones especiales y responsabilidad de las partes
5.1. El Prestador será responsable de la puntualidad de la prestación de los servicios siempre que el Cliente cumpla con los requisitos y normas publicadas en el sitio web http://spanish-tips.com/.
5.2. El Prestador no será responsable del incumplimiento del Contrato cuando este se deba a circunstancias de fuerza mayor, incluyendo: actuaciones de órganos públicos, incendios, inundaciones, terremotos, desastres naturales, cortes de electricidad, huelgas, disturbios civiles, motines u otros hechos ajenos que impidan la ejecución del Contrato.
5.3. El Prestador no será responsable de la calidad de los canales públicos de comunicación ni de los servicios que proporcionen al Cliente acceso a los servicios.

6. Confidencialidad y protección de datos personales
6.1. El Prestador se compromete a no divulgar la información recibida del Cliente.
6.2. No se considerará incumplimiento la divulgación de información conforme a requisitos legales justificados y aplicables.
6.3. El Prestador recibe información sobre la dirección IP del visitante del sitio web http://spanish-tips.com/. Dicha información no se utiliza para identificar al visitante.
6.4. El Prestador no será responsable de la información proporcionada por el Cliente en el sitio web en forma pública.

7. Procedimiento para la resolución de reclamaciones y controversias
7.1. Las reclamaciones del Cliente sobre los servicios prestados serán recibidas por el Prestador por correo electrónico en un plazo de dos (2) días laborables desde la aparición de la situación conflictiva.
7.2. En el marco de la resolución de controversias, el Prestador podrá solicitar al Cliente toda la documentación relacionada con el caso. Si el Cliente no proporciona dicha documentación en el plazo de un (1) día laborable desde la fecha de la solicitud, la reclamación no será considerada.
7.3. El Prestador y el Cliente, considerando la naturaleza del servicio, se obligan a resolver extrajudicialmente las controversias. En caso de no ser posible, cualquiera de las partes podrá recurrir a los tribunales.

8. Otras condiciones
8.1. El Cliente declara poseer todos los derechos y facultades necesarias para la celebración y cumplimiento del Contrato.
8.2. El Cliente puede rechazar unilateralmente los servicios del Prestador en cualquier momento. En caso de renuncia unilateral del Cliente, el pago realizado no será reembolsado, dado que el acceso al curso completo se concede de inmediato; no obstante, podrá aplicarse a otro servicio.
8.3. El Prestador se reserva el derecho de modificar o complementar las condiciones del presente Contrato en cualquier momento, publicando dichas modificaciones en su sitio web.
8.4. En lo no previsto en el presente Contrato, las partes se regirán por la legislación vigente de la Federación de Rusia.
8.5. La declaración de invalidez por un tribunal de alguna de las disposiciones del presente Contrato no afectará a la validez de las restantes.

9. Datos del Prestador
Karapetyan Gohar Norayrovna
INN 616 10411958
Pasaporte RF 4022 250257

10. Datos de contacto
Teléfono: +7 931 977 98 50
E-mail: spanishtips.es@gmail.com
Dirección: Rusia, San Petersburgo, prospekt Piskaryovski 143, 197253